Einstein AI, ແມ່ນບ່ອນທີ່ມັນເລີ່ມຕົ້ນທັງຫມົດ.
ໃຫ້ພວກເຮົາທໍາລາຍສິ່ງທີ່ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ, ວິທີການເຮັດວຽກ, ແລະອັນໃດທີ່ສົ່ງ ROI ຢ່າງແທ້ຈິງ. 💼🔥
ບົດຄວາມທີ່ທ່ານອາດຈະຢາກອ່ານຫຼັງຈາກບົດຄວາມນີ້:
🔗 ເຄື່ອງມື AI ທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ: ເພີ່ມຍອດຂາຍ ແລະ
ປັບປຸງການດຳເນີນງານ ສຳຫຼວດເຄື່ອງມື AI ອັນດັບຕົ້ນໆທີ່ອອກແບບມາສຳລັບທຸລະກິດການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກງານອັດຕະໂນມັດ, ປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ.
🔗 ເຄື່ອງມື AI ທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບການຊອກຫາລູກຄ້າທີ່
ມີທ່າແຮງສູງ ຄົ້ນພົບເຄື່ອງມື AI ທີ່ຊ່ວຍປັບປຸງການສ້າງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ການໃຫ້ຄະແນນ ແລະ ການເຂົ້າຫາລູກຄ້າເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງສູງ.
🔗 10 ເຄື່ອງມື AI ອັນດັບຕົ້ນໆສຳລັບການຂາຍ: ປິດການຂາຍໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ສະຫຼາດຂຶ້ນ, ດີຂຶ້ນ
ລາຍຊື່ເວທີທີ່ໃຊ້ AI ທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບການຂາຍຜ່ານລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ການວິເຄາະ ແລະ ການພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ສະຫຼາດຂຶ້ນ.
🧠 ແລ້ວ... Salesforce Einstein ແມ່ນຫຍັງ?
Einstein ແມ່ນຊັ້ນປັນຍາປະດິດທີ່ຕິດຕັ້ງມາພ້ອມໃນ Salesforce, ເຊິ່ງຖືກຖັກທໍເຂົ້າໄປໃນແພລດຟອມ Salesforce. ມັນຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້:
🔹 ອັດຕະໂນມັດໜ້າວຽກທີ່ຊ້ຳໆ
🔹 ຄາດເດົາພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ
🔹 ປັບແຕ່ງປະສົບການໃນຂອບເຂດກ້ວາງຂວາງ
🔹 ສ້າງຂໍ້ມູນເຊີງເລິກຈາກຂໍ້ມູນດິບ
ບໍ່ເຫມືອນກັບການແກ້ໄຂ AI ທົ່ວໄປ, Einstein ແມ່ນ CRM-native ເລິກ, ສ້າງຂຶ້ນ ພາຍໃນ Salesforce ເພື່ອຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ລຽບງ່າຍໃນທົ່ວທຸກຄລາວ (ການຂາຍ, ການຕະຫຼາດ, ການບໍລິການ, ການຄ້າ, ແລະອື່ນໆ).
💡 ເຄື່ອງມື AI Salesforce ທີ່ດີທີ່ສຸດ
ນີ້ແມ່ນເຄື່ອງມື AI Salesforce ທີ່ມີພະລັງທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ໃຊ້ມັກມີຢູ່ໃນຕອນນີ້:
1. Einstein ຄະແນນນໍາ
🔹 ຄຸນສົມບັດ:
-
ຈັດລໍາດັບຜູ້ນໍາທີ່ເຂົ້າມາໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການແປງ
-
ການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນ CRM ປະຫວັດສາດສໍາລັບຮູບແບບການໃຫ້ຄະແນນທີ່ກໍາຫນົດເອງ
-
ປະສົມປະສານກັບ Sales Cloud dashboards
🔹 ຜົນປະໂຫຍດ:
✅ ສຸມໃສ່ທີມງານຂາຍຂອງທ່ານໃສ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ
✅ ເພີ່ມອັດຕາການຊະນະ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຊັກຊ້າໃນການຕອບສະໜອງ
✅ ບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ການແທັກດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼື ການຄາດເດົາ
2. Einstein GPT
🔹 ຄຸນສົມບັດ:
-
ອີເມລ໌, ຄຳຕອບ ແລະ ເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍ AI ພາຍໃນ Salesforce
-
ລວມຂໍ້ມູນ Salesforce ກັບຕົວແບບ AI ທີ່ສ້າງແບບສົດໆ
-
ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ໂດຍອີງໃສ່ອຸດສາຫະກໍາແລະພາລະບົດບາດຂອງຜູ້ໃຊ້
🔹 ຜົນປະໂຫຍດ:
✅ ປະຫຍັດເວລາໃນການຮ່າງຂໍ້ຄວາມຂາຍ ແລະ ຂໍ້ຄວາມສະໜັບສະໜູນ
✅ ສ້າງການພົວພັນລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນໃນຂອບເຂດກ້ວາງ
✅ ຫຼຸດຜ່ອນການໄປມາ ແລະ ປັບປຸງເວລາໃນການແກ້ໄຂ
3. Einstein Bots (Service Cloud)
🔹 ຄຸນສົມບັດ:
-
ບອທ໌ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ AI
-
ຈັດການ FAQs, ການປັບປຸງສະຖານະການກໍລະນີ, ແລະການຈອງການນັດຫມາຍ
-
ເຮັດວຽກໃນທົ່ວເວທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ: ເວັບ, SMS, WhatsApp, ແລະອື່ນໆ.
🔹 ຜົນປະໂຫຍດ:
✅ ອັດຕະໂນມັດປີ້ສະໜັບສະໜູນໄດ້ເຖິງ 30%
✅ ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທັນທີ 24/7
✅ ສະໜອງຕົວແທນຟຣີສຳລັບກໍລະນີທີ່ສັບສົນ
4. Einstein ການພະຍາກອນ
🔹 ຄຸນສົມບັດ:
-
ຄາດຄະເນລາຍໄດ້ແລະການຄາດຄະເນການຂາຍ
-
ການສະແດງພາບຂອງເສັ້ນແນວໂນ້ມ & ການໃຫ້ຄະແນນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການຄາດຄະເນ
-
ການກວດຫາຄວາມຜິດປົກກະຕິໃນເວລາຈິງ
🔹 ຜົນປະໂຫຍດ:
✅ ການຄາດຄະເນທໍ່ສົ່ງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ
✅ ຈັດລຽງການຂາຍ, ການເງິນ ແລະ ການດຳເນີນງານດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ
✅ ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ອນທີ່ແນວໂນ້ມຈະກາຍເປັນບັນຫາ
5. Einstein Discovery
🔹 ຄຸນສົມບັດ:
-
ຊອກຫາຄວາມສຳພັນ ແລະຮູບແບບໃນຊຸດຂໍ້ມູນ
-
ແນະນໍາການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ໄປໂດຍອັດຕະໂນມັດ
-
ອະທິບາຍວ່າ "ເປັນຫຍັງ" ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ "ແມ່ນຫຍັງ"
🔹 ຜົນປະໂຫຍດ:
✅ ຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ສະຫຼາດກວ່າ ແລະ ມີຂໍ້ມູນສະໜັບສະໜູນ
✅ ເປີດເຜີຍແນວໂນ້ມທີ່ເຊື່ອງໄວ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີທີມງານຂໍ້ມູນ
✅ ເໝາະສຳລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ, ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ ແລະ ນັກວິເຄາະ
📊 ຕາຕະລາງປຽບທຽບ: Salesforce AI Tools ທັນທີ
| ຊື່ເຄື່ອງມື | ດີທີ່ສຸດສຳລັບ | ຄຸນສົມບັດຫຼັກ | ຮູບແບບການສົ່ງອອກ AI | ມູນຄ່າສົ່ງ |
|---|---|---|---|---|
| Einstein GPT | ການຂາຍ & ການຕະຫຼາດ | ການສ້າງເນື້ອຫາ | ຂໍ້ຄວາມ & ອີເມວສະບັບຮ່າງ | ການສື່ສານໄວ, ຂະຫນາດການແຜ່ກະຈາຍ |
| Einstein ຄະແນນນໍາ | ທີມຂາຍ | ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ | ຄະແນນການຄາດເດົາ | ອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ |
| Einstein Bots | ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ | 24/7 ອັດຕະໂນມັດ | ສົນທະນາແບບໂຕ້ຕອບ | ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະຫນັບສະຫນູນ |
| Einstein ການພະຍາກອນ | ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາດ້ານການຂາຍ | ການຄາດຄະເນລາຍໄດ້ | ກຣາບ & ການແຈ້ງເຕືອນ | ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການວາງແຜນຍຸດທະສາດ |
| Einstein Discovery | ນັກວິເຄາະທຸລະກິດ | ການຮັບຮູ້ຮູບແບບ & ຄໍາແນະນໍາ | ການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນ | ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້ຈາກຂໍ້ມູນໃຫຍ່ |